بطاقة أسباب إلغاء طلب الصيانة

تستخدم البطاقة لتعريف أسباب إلغاء طلب الصيانة التي يعطيها الزبون عند الاتصال به قبل الصيانة، فقد يرفض البدء في صيانة الجهاز بسبب ارتفاع أجور خدمة الصيانة، أو قد يكون سبب الإلغاء من جهتك، كأن يكون الجهاز معطّلاً بالكامل ولا يصلح للصيانة، فتساعدك البطاقة في الوصول إلى معلومات دقيقة عند طلب تقرير أسباب إلغاء الطلب الأكثر حركة.

تستطيع طلب بطاقة أسباب الإلغاء من تبويب أنظمة- مجموعة ورش الصيانة- القائمة المنسدلة من زر بطاقات.

وبعد طلبها تنبثق بالشكل التالي:

الحقول الرئيسية

تحتوي نافذة البطاقة على مجموعة من الحقول التي تساعدك في تعريف أسباب إلغاء طلب الصيانة، وهي كالآتي:

الرقم المتسلسل وأزرار التنقل

يرجى مراجعة الرقم المتسلسل وأزرار التنقل.

درجة السرية

يرجى مراجعة درجة السرية.

الرمز

حدّد في هذه الخانة رمز سبب إلغاء طلب الصيانة الذي تقوم بتعريف بطاقة له، (حقل إجباري).

الاسم

أدخل اسم سبب إلغاء طلب الصيانة الذي تقوم بتعريفه، حتى تتمكّن من استخدامه في طلب الصيانة ضمن جدول أسباب إلغاء الطلب، مثل: سعر قطع الغيار مرتفع، قطعة غيار غير موجودة، أجور الصيانة مرتفعة، (حقل إجباري).

الاسم اللاتيني

تستطيع إدخال سبب إلغاء طلب الصيانة بلغة مختلفة.

الأوامر القياسية

يرجى مراجعة الأوامر القياسية.